Veridian Systems, singurul Operator Mobil Virtual Agregator (MVNA) din Romania face echipă cu Business Logic Systems (BLS), furnizor global de servicii și soluții digitale de management al ciclului de viață si de fidelizare a clienților pentru a oferi Operatorilor Mobili Virtuali capabilitati de marketing interactiv.
Prin semnarea astazi a acestui acord, Veridian și BLS isi propun sa sustina brandurile si companiile din Romania care au in vedere diversificare si cresterea business-ului prin furnizarea de servicii de telefonie mobila cu ajutorul platformei Veridian.
Adăugarea capabilităților BLS la suita de servicii furnizate de Veridian, va oferi companiilor interesate instrumentele necesare de gestionare in mod proactiv și interactiv a ciclului de viață al clientilor, va facilita adoptia utilizatorilor de telefonie mobila și le va da accesul la unelte profesionale care le vor permite automatizarea campaniile personalizate de up-sell, cross-sell și retenție.
Ca specialiști în industrie și cu o vastă experiență în domeniul comunicațiilor mobile, integrarea platformelor Veridian și BLS va facilita companiilor care activeaza în Retail, Finanțe-Bănci, Divertisment, Farmaceutică, Combustibili, Energie sau Transporturi lansarea propriilor servicii digitale bazate pe telefonia mobila.
Tendința de convergență a diverselor industrii este deja evidenta în Europa de Vest, Asia și Statele Unite unde bănci și retaileri importanti au lansat cu success propriile modele de business disruptive, bazate pe telefonia mobilă. Piața globală a Operatorilor Mobili Virtuali (MVNO) este în continuă creștere, propulsată de modelul de convergență intre industrii și conform analiștilor de la Forrester Research va avea o creștere de 7-10% pe an în următorii 5 ani.
Industria comunicațiilor mobile este o lume a inovațiilor în ritm alert, cu volume mari de date tranzacționate și cerere ridicata de servicii de inalta calitate la prețuri mici. Serviciile Veridian au fost special dezvoltate pentru a asista companiile care vor să-și facă intrarea în această industrie, propunand împachetarea serviciilor de telefonie mobila cu serviciile de bază ale clientilor sai, ca platformă pentru strategii digitale inovative.

Oferind companiilor a unui produs indispensabil clientilor lor, telefonia mobila, și un canal care poate fi folosit pentru comunicare non-intruziva si interactiva, este văzuta de mulți ca modul optim de a proteja și a extinde afacerea de bază, în contextul unei competitii ridicate si al asaltului start-up-urilor inovative care folosesc deja tehnologia mobilă.
“Pentru a facilita furnizarea de servicii de telefonie mobila sub brand propriu, Veridian oferă companiilor o varietate de servicii si opțiuni începând de la externalizarea managementului serviciilor de telefonie mobila până la externalizarea completă a experienței consumatorului. Suntem încântați de capabilitățile pe care BLS le adăuga la platforma noastră. Soluția lor de procesare si agregare a unui volum mare de date și folosirea acestora pentru o comunicare personalizata, bazata pe cunoasterea profilului consumatorului, vor ajuta companiile să-si maximizeze venituri încă din prima zi.” a declarat Marian Velicu, CEO Veridian

Richard Lewis, CEO-ul Business Logic Systems, a oferit următorul comentariu:
“Suntem foarte entuziasmați să facem echipă cu Veridian. Aducând experiența noastră globală în industrie și după implementarea soluțiilor noastre CVM (Customer Value Management) în piețe din Europa, Africa și Asia-Pacific în ultimii 18 ani, este fantastic să putem face un parteneriat în țara în care noi ne dezvoltăm și întreținem soluția software și să putem contribui cu experiența noastră în una din țările pe care le considerăm acasă. La BLS am văzut modelul MVNO având success în multe din țările în care operăm și suntem aliniați complet cu viziunea în care Marian și Veridian au investit pentru a aduce acest model în România. Știm că Soluția noastră InTelestage va aduce valoare adăugată MVNO-urilor care vor lucra împreună cu Veridian și suntem mândri că putem face parte din acest proiect de inovare digitală în România.”

Pentru informatii suplimentare: marketing@veridian.ro

Despre Business Logic Systems (BLS)
Vizitează: www.businesslogicsystems.com

Pasiunea noastră este de a transforma datele despre clienți în perspective acționabile, oferindu-ne posibilitatea de a automatiza Programe de Loialitate și Management a Valorii Clientului (Customer Value Management-CVM) având ca rezultat crearea de către partenerii noștri a valorii adăugate atât pentru clienții lor cât și pentru acționari. Cu o experiență puternică în dezvoltarea de software și o experiență de 18 ani în încărcarea, procesarea și lucrul cu volume de date în continuă creștere din mai multe surse, BLS continuă inovarea pentru a oferi o suită de soluții CVM, Loialitate și Servicii cu Valoare Adăugată (Value Added Services-VAS) croite pentru a adresa o multitudine de KPI-uri strategice și pentru a transforma orice afacere de la una condusă bazată pe volum la una bazată pe valoare. BLS are o amprentă globală care include clienți din Africa, Asia Pacific, Americi și Europa, printre care se află și grupuri mari de Operatori Mobili, și în același timp oferă atât tehnologie cât și externalizarea serviciilor CVM pentru a împuternicii clientul să aibă o viziune eficientă, bazată pe înțelegerea datelor despre client, pentru a-și deriva venit incremental din baza de clienți. Descoperă cum soluțiile și serviciile BLS CVM te ajută să-ți atingi obiectivele – contactează-ne pentru a aranja o demonstrație: Trimite un e-mail la: info@businesslogic.co.uk

Veridian Systems, primul operator mobil virtual agregator (MVNA) din Romania, anunta finalizarea integrarii platformei sale de servicii in reteaua Telekom Romania Mobile Communications si lansarea serviciilor comerciale destinate operatorilor mobili virtuali (MVNO).

Incepand de astazi, Veridian Systems ofera firmelor din alte domenii de activitate posibilitatea de a-si completa oferta specifica de servicii si produse cu servicii de comunicatii mobile, pentru a  atrage noi clienți și/sau pentru a-i fideliza pe cei existenți. Veridian Systems pune la dispozitia companiilor interesate sa devina operatori mobili virtuali toate functionalitatile si servicile  de care acestea au nevoie  pentru a  furniza clientilor propriile servicii de comunicatii mobile.

Lansarea comerciala a platformei Veridian aduce o abordare noua si inovatoare pe piata din Romania, care permite  impachetarea serviciilor si produselor  din industrii precum retail, banking, energie & utilitati, pharma, etc. cu servicii de telefonie mobila, creand astfel un pachet unic de servicii si care aduce mai multa valoare utilizatorilor.  Printre beneficiile pe care acest mecanism le aduce companiilor de tip MVNO  se numara stabilizarea bazei de clienti, atragerea de clienti noi si implicit,  cresterea veniturilor  pe liniile de business principale.

“Putem spune ca odata cu lansarea comerciala a platformei noastre declansam fenomenul de convergenta intre industria de telefonie mobila si alte industrii. Piata de telefonie mobila din Romania intra astfel intr-o noua etapa de evolutie si dezvoltare, urmand exemplul tarilor vest europene unde operatorii mobili virtuali detin o cota de piata intre 10%-40%. Am convingerea ca noul model de business care permite impachetarea produselor si serviciilor din diverse domenii cu servicii proprii de telefonie mobila va incuraja companiile  cu o baza semnificativa de clienti sa faca pasul spre  a  deveni operatori mobili virtuali, pentru a-si fideliza baza de clienti si pentru a genera venituri suplimentare », a declarat Marian Velicu, Director General al Veridian Systems.

Ca noutate pentru Romania, Veridian Systems ofera clientilor sai posibilitatea tarifarii serviciilor de telefonie mobila in RON, eliminand in acest fel riscul valutar pentru utilizatorii finali.

Pentru informatii suplimentare:

marketing@veridian.ro

• Veridian Systems devine primul Operator Mobil Virtual Agregator din România, în urma unui acord de tip MVNA cu Telekom Romania Mobile Communications S.A.;
• În calitate de agregator, Veridian Systems pune la dispoziția operatorilor mobili virtuali întreaga infrastructură necesară pentru desfășurarea activităților specifice;
• Oferta Veridian Systems cuprinde o gamă completă de servicii de telefonie mobilă pentru companiile care doresc să integreze în oferta lor servicii de comunicații.

Veridian Systems anunță încheierea unui acord de tip MVNA cu Telekom România Mobile Communications S. A.  în luna octombrie a acestui an. În urma acestui acord, Veridian Systems este în măsură ca, pe lângă funcţionalităţile platformei Veridian, să ofere un pachet complet de servicii de telefonie mobilă.

Veridian se adresează în principal companiilor care deţin o bază mare de clienţi şi doresc să îşi completeze oferta standard prin includerea de servicii de telefonie mobilă pentru a  atrage noi clienți și/sau pentru a îi fideliza pe cei existenți. Un alt segment important pe care Veridian îl vizează sunt companiile a căror activitate necesită un volum semnificativ de comunicaţii M2M (Machine 2 Machine), care pot beneficia astfel de functionalităţile şi serviciile de telefonie mobilă de care au nevoie la preţuri foarte avantajoase.

Marian Velicu, CEO-ul Veridian Systems precizează că “acordul încheiat cu Telekom România Mobile Communications reprezintă încununarea eforturilor depuse în ultimii ani, fapt ce ne va permite să lansăm operatori mobili virtuali în mai puţin de 90 de zile”.

În calitate de MVNA, Veridian Systems funcționează ca o interfață între operatorii mobili virtuali (MVNO) și operatorii mobili tradiționali (MNO), facilitând şi gestionând relațiile de afaceri dintre aceștia. Platforma Veridian permite operatorilor mobili virtuali să se lanseze pe piață mai rapid, fără să fie nevoiţi să apeleze la resurse cu expertiză în domeniul telecom, în timp ce Telekom România Mobile Communications beneficiază de o gestionare mai uşoară a parteneriatelor cu operatorii mobili virtuali.

Echipa Veridian Systems este coordonată de Marian Velicu, unul dintre liderii industriei de telecomunicații din România, promotorul dezvoltării operatorilor mobili virtuali.

Bucureşti, 23 Octombrie 2015.

Platforma oferită de Veridian Systems asigură operatorilor mobili virtuali toate funcționalitățile necesare pentru ca aceștia să își creeze propriile produse și servicii de comunicații mobile, sub brand propriu, precum și planurile tarifare pentru utilizatorii de tip prepaid. Pe baza acestor funcționalități, operatorii mobili virtuali își vor putea defini strategia de vânzare și de distribuție, vor avea informații complete despre publicul țintă și segmentele de piață vizate, pe baza cărora vor dezvolta campanii eficiente de marketing, de achiziție și de loializare. În plus, toate procesele ce țin de facturare, plăți, management al clienților și al partenerilor vor fi gestionate cu ușurință și urmărite în timp real.

„Veridian Systems își propune să devină principalul furnizor de servicii complete pentru toate companiile care doresc să aibă propriul operator virtual mobil (prin intermediul unui MVNE). Avem o soluție la cheie, ușor de implementat indiferent de domeniul de activitate al MVNO-ului. Soluția tehnică este întregită de servicii complementare, precum consultanță pre și post lansare și servicii de suport permanent. Este prima soluție MVNE din România și credem că vom contribui în mod semnificativ la dezvoltarea pieței locale a operatorilor mobili virtuali”, a declarat Marian Velicu, Director General al Veridian Systems.

Platforma Veridian este modulară, flexibilă și permite o lansare rapidă a serviciilor pe piață. Aceasta are  o arhitectură redundantă, performantă și tolerantă la erori și poate fi integrată ușor, pe bază de interfețe standard, cu orice operator mobil.

Platforma Veridian funcționează pe două nivele: un sistem de business și o platformă tehnologică. Sistemul de business este utilizat de MVNO pentru implementarea și urmărirea proceselor de activitate, furnizând totodată suportul informațional pentru deciziile de business. Platforma tehnologică este gestionată de Veridian Systems și este utilizată pentru implementarea deciziilor de business la nivel tehnic, asigurând managementul operațional al tuturor proceselor de business.

Prin alianța cu un MVNE experimentat, un operator mobil virtual își reduce riscurile legate de intrarea pe piață, precum și resursele financiare, de timp și umane investite în dobândirea know-how-ului specific. De asemenea, prin găzduirea unei platforme de tip MVNE, operatorii mobili tradiționali își optimizează costurile de integrare cu fiecare MVNO în parte.

Mai jos se regăsesc câteva link-uri cu informațiile apărute în presă în urma anunțului privind finalizarea platformei Veridian:

http://www.zf.ro/zf-news/lansarea-primului-operator-virtual-mobil-local-interes-exista-dar-discutiile-avanseaza-lent-10878144/poze/

http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-14804242-fost-finalizata-prima-platforma-tip-mvne-din-romania-care-putea-gazdui-primii-operatori-mobili-virtuali-locali.htm

http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/lansarea-primei-platforme-de-tip-mvne-duce-la-aparitia-operatorilor-mobili-virtuali-locali-89495/

Principalele teme de discuție abordate în cadrul conferinței au fost:

Care sunt oportunitățile de creștere pentru MVNO-urile globale?

• Care va fi impactul noilor reglementări asupra serviciilor de telecomunicații?
• Prețuri nelimitate – un lucru foarte bun pentru client – dar care sunt beneficiile operatorului mobil virtual?
• De ce fiecare mare operator mobil tradițional are nevoie de operatori  mobili virtuali
• Care este cea mai bună abordare a operatorilor tradiționali – parteneriat, nu amenințare
• Quadplay – de ce face sens o ofertă îmbunătățită cu servicii mobile
• Cum se aplică modelul MVNO în industria machine-to-machine (M2M)?
• Oferte cu accent pe WiFi
• Care sunt oportunitățile aduse de LTE (Long Term Evolution – 4G) pentru operatorii mobili virtuali și cei tradiționali
• Impactul OTT (Over-The-Top Content) pe piața MVNO

Pentru mai multe detalii despre aceste teme și abordări puteți accesa: http://mvnosworldcongress.com/.

Veridian Systems pune la dispoziția companiilor care doresc să atragă noi clienți și/sau să îi fidelizeze pe cei existenți prin oferirea de servicii de telefonie mobilă, precum și operatorilor de telecomunicații , o platformă tehnologică modernă și completă, servicii de consultanță pre și post lansare și suport tehnic. În calitate de MVNE, Veridian Systems intermediază parteneriatul dintre operatorii mobili tradiționali și companiile care doresc să devina operatori mobili virtuali (MVNO – Mobile Virtual Network Operator), asigurând suportul necesar pentru lansarea rapidă pe piață.

„Piața operatorilor mobili virtuali este foarte dezvoltată în țări precum Marea Britanie, Germania, Franța, Belgia, unde aceștia reprezintă oportunități de generare de venituri suplimentare și de atragere a unor noi nișe de clienți, funcționând cu succes de peste 10 ani. Înființarea Veridian Systems este un pas semnificativ către apariția acestui tip de operatori și pe plan local.

În cele patru luni luni de când am anunțat lansarea primului MVNE am reușit să finalizăm platforma tehnologică, esențială pentru activitatea noastră. În același timp, am început deja discuțiile cu operatorii mobili tradiționali și, totodată, am abordat o serie de potențiali clienți interesați să devină operatori mobili virtuali din industrii precum retail, bunuri de consum, comerț și sectorul bancar”, a declarat Marian Velicu, Director General al Veridian Systems.

„Cu ajutorul partenerilor noștri Computaris și Prime Telecom, oferim toate resursele necesare pentru înființarea operatorilor mobili virtuali. Platforma tehnologică a Veridian Systems asigură o lansare rapidă și cu investiții reduse, iar echipa noastră de specialiști este pregătită pentru a acorda consultanță în toate etapele procesului”, a adăugat Marian Velicu.

Prin alianța cu un MVNE experimentat, un operator mobil virtual își reduce riscurile legate de intrarea pe piață, riscurile comerciale, precum și resursele financiare, de timp și umane investite în dobândirea know-how-ului specific.

Pentru informații suplimentare:

marketing@veridian.ro

O gamă largă de modele operaționale MVNO au fost testate de-a lungul timpului, începând cu „categoria ușoară” a operatorului mobil virtual simplu, de tip „distribuitor” – care revinde, în principiu, minute / sms-uri / date cumpărate de la un operator de rețea gazdă – până la operatorul de „categorie grea”, cu infrastructură completă, care operează propriile sisteme de asistență clienți și de facturare, precum și elemente de rețea.

Operatorii mobili virtuali pot fi clasificați și după modelul de afacere adoptat de clienții lor; ei se concentrează pe segmente de piață specifice: low-cost, tineret, companii sau anumite categorii etnice.

Operatori virtuali distribuitori – ei au de obicei un brand bine cunoscut și o infrastructură de distribuție complexă, concentrându-se asupra vânzărilor și asupra eficientizării relațiilor cu clienții. Aceștia revând serviciile operatorului de rețea mobilă care adaugă o marjă, stabilind împreună cu acesta prețurile. Astfel de operatori virtuali au control doar asupra proceselor de vânzare și de marketing și se diferențiază de obicei prin preț, identitatea și valoarea brand-ului.

Principalele avantaje ale acestui model operațional sunt timpul scurt necesar lansării pe piață, costurile reduse de pornire și disponibilitatea operatorului de rețea mobilă de a adopta acest model, deoarece acesta din urmă nu este perceput ca o amenințare reală pentru afacerea lor tradițională și le permite să păstreze controlul complet asupra majorității proceselor operatorilor virtuali; mai mult, operatorii de tip „distribuitor” utilizează carduri SIM furnizate de operatorii de rețea gazdă (HNO) sau de facilitatorii de rețea mobilă virtuală (MVNE), iar operatorii de rețea gazdă gestionează toate datele clienților.

Operatori virtuali furnizori de servicii – adițional operatorilor virtuali simpli, acest tip de operatori virtuali își gestionează toate procesele legate de relațiile cu clienții și toate procesele de facturare pentru serviciile de voce, de date sau de SMS oferite. Modelul furnizorilor de servicii se potrivește afacerilor care au brand-uri sau concepte de servicii care îi diferențiază de ceilalți jucători de pe piață.

Operatori virtuali furnizori de servicii cu valoare adăugată – pe lângă faptul că își administrează procesele de facturare și de asistentă clienți, operatorii mobili virtuali din această categorie dispun de propria infrastructură care le asigură controlul complet asupra afacerii și serviciilor oferite. Acești operatori pot lansa cu ușurință servicii cu valoare adăugată, precum mesagerie vocală, notificare apeluri pierdute, rețele private de tip VPN. Prin faptul că dețin propria infrastructură, operatorii mobili virtuali de acest tip sunt concurenți serioși pentru operatorii de rețea gazdă în ceea ce privește prețurile și serviciile oferite.

Operatori virtuali cu structură completă- operatorii mobili virtuali de acest tip dețin controlul complet asupra operațiunilor, datelor și serviciilor lansate, având la dispoziție inclusiv elemente de rețea cum ar fi GMSC (Gateway Mobile Switching Centre) sau HLR (Home Location Register). Ei operează în mod similar cu operatorii de rețea gazdă, dar fără a deține propria rețea radio. Ei dețin, însă, propriul SMSC (Short Message Service Centre) și MMSC (Multimedia Messaging Service) precum și GGSN (Gateway GPRS Support Node), ceea ce le asigură controlul asupra serviciilor oferite pe piață și flexibilitatea necesară în proiectarea și implementarea de noi servicii. Operatorii virtuali cu structură completă pot încheia acorduri privind serviciile de roaming și de interconectare.

Pe termen lung, acest model operațional ar putea aduce beneficii atât operatorilor, cât și utilizatorilor finali. Disponibilitatea limitată de frecvențe radio a redus numărul furnizorilor de telefonie mobilă la 3-5 operatori în fiecare țară, operatori care au trecut printr-un lung și costisitor proces de acordare a licențelor. Climatul competitiv care se creează odată cu apariția operatorilor mobili virtuali este benefic pentru toți cei implicați: operatori nou-intrați pe piață, operatori existenți și clienți finali. Modelul de MVNO cu infrastructură completă este potrivit pentru afacerile care doresc să profite la maximum de oportunitățile industriei telecom, să se diferențieze prin servicii inovatoare, să își mărească baza de clienți și să identifice sau să intre pe piețe noi.

Provocări și riscuri la intrarea pe piață
Chiar dacă reglementările din domeniu sunt din în ce mai favorabile din punct de vedere strategic, operatorii mobili virtuali sunt încă destul de vulnerabili întrucât intră pe o piață suprasaturată și se adresează unor segmente de piață mici, de nișă, în comparație cu operatorii tradiționali de telefonie mobilă. Lista operatorilor virtuali care au eșuat este lungă, ceea ce demonstrează cât de dificil poate fi să creezi un model de afacere viabil pentru un MVNO.

Pentru a avea succes, operatorii mobili virtuali trebuie să identifice segmente de nișă profitabile. Pe de altă parte, dacă acestea din urmă se dovedesc a fi îndeajuns de atrăgătoare, operatorul de rețea mobilă gazdă poate lansa propria ofertă de servicii competitive și să canibalizeze, astfel, segmentul de piață al operatorului mobil virtual. Acest lucru confirmă faptul că cele mai de succes rețete pentru operatorii virtuali sunt bazate pe combinația dintre un brand puternic și o strategie de afaceri bine pusă la punct, și nu doar pe servicii la prețuri reduse.

Chiar și cu un brand puternic și un model de afaceri targetat, succesul unui operator virtual nu vine de la sine. După cum am menționat în cadrul discuției despre modelele de afaceri de tip MVNO, Disney a închis operatorul mobil american la mai puțin de un an de la lansare, însă a doua încercare, cea din Japonia, s-a dovedit a fi de succes. Acest lucru sugerează faptul că utilizatorii își doresc mai mult decât un brand, își doresc servicii de valoare. 

Folosind în mod optim brandul deja existent, baza de clienți și infrastructura de distribuție și alegând partenerii potriviți, succesul înregistrat poate fi impresionant, ca în cazul Virgin Mobile din Marea Britanie, a cărui performanță a depășit-o pe cea a operatorilor de rețea gazdă.

În ciuda atractivității industriei comunicațiilor mobile, riscurile și provocările la care sunt supuși operatorii virtuali încă înainte de lansare intimidează majoritatea aspiranților. Aceste provocări îi pot descuraja pe cei care nu au experiență în domeniu. Ei trebuie să gestioneze și să fructifice diverse relații comerciale și alianțe, să evalueze și să aleagă cei mai potriviți parteneri pentru modelul lor de business și să încheie acorduri comerciale competitive și sigure. De asemenea, ei trebuie să depășească provocări precum diverse restricții, termeni de leasing nefavorabili, costuri ridicate pentru utilizarea rețelei, lipsă de control în ceea ce privește calitatea serviciilor, dificultăți în dezvoltarea canalelor de distribuție, lipsa de competențe și de expertiză în industria comunicațiilor mobile.

Din punct de vedere al proceselor, un operator mobil virtual începe cu semnarea unui contract de leasing de rețea cu unul sau mai mulți operatori tradiționali, după care se concentrează pe sistemele back-office și pe configurarea modului de integrare a diverselor procese. În continuare, operatorii virtuali trebuie să creeze ofertele și pachetele de servicii, să dezvolte interfețele de utilizator, să selecteze modelele de telefoane și apoi să treacă la dezvoltarea sau consolidarea brand-ului și a canalului de distribuție. Aceștia sunt principalii pași pe care un MVNO îi urmează în trecerea de la concept la viața reală și fiecare etapă poate ridica o serie de probleme sau de dependențe ce duc la limitarea parteneriatelor.

Pe partea operațională, operatorii mobili virtuali trebuie să încheie parteneriate cu furnizori individuali de sisteme / procese de back-office, cu facilitatori de rețea mobilă virtuală, furnizori de platforme de servicii mobile de date, furnizori de conținut și producători de telefoane mobile pentru a putea oferi servicii competitive și profitabile pe segmentul de piață vizat.

În ceea ce privește barierele de intrare pe piață, lipsa de competențe și de expertiză în domeniul wireless reprezintă o cale sigură. Operatorii nou intrați pe piață nu au experiență necesară pentru a trece prin diferitele etape ale lanțului de furnizare a serviciilor wireless. MVNO-urile trebuie să combine propriile resursele interne, abilități și puncte forte în afaceri cu cele ale celor mai competenți parteneri pentru a putea depăși toate riscurile și provocările cunoscute sau necunoscute.

Provocări întâmpinate în timpul creșterii pe piață
Economiile de scară caracteristice modelelor de afaceri wireless reprezintă o altă provocare majoră pentru operatorii mobili virtuali. Afacerea devine competitivă din punct de vedere al costurilor după ce operatorul se extinde prin scăderea costului total per unitate.

Chiar și după ce cunosc succesul, operatorii întâmpină noi provocări apărute din cauza costurilor. Volumul necesar de investiții rămâne ridicat și în condițiile unui cash flow pozitiv.

După lansare, angajații operatorului mobil virtual trebuie să execute, coordoneze și monitorizeze progresul și riscurile întâmpinate la oricare din sutele de etape interdependente, pe fiecare nivel al lanțului de furnizare a serviciilor wireless. MVNO-urile care nu reușesc să facă acest lucru în faza de lansare, ar putea înregistra mari întârzieri în activitate sau lansa servicii care nu sunt suficient de valoroase pentru a atrage clienții vizați.

Operatorii mobili virtuali trebuie să aibă o imagine bună și servicii care să îi diferențieze pe piață, și trebuie să depună eforturi pentru a încheia un parteneriat rentabil cu operatorul mobil. Mai mult, ar trebui să își selecteze cu atenție furnizorii și să gândească un model de afaceri flexibil, care să le permită să țină pasul cu schimbările frecvente din industria de telefonie mobilă. În plus, au nevoie de un plan clar de dezvoltare, să fie pregătiți pentru trecerea de la 3G la 4G și să să urmărească cu atenție tendințele din domeniu, ținând pasul cu evoluțiile tehnologice și în același timp anticipând tendințele viitoare.

Conform majorității analiștilor, factorii cheie pentru ca un operator mobil virtual să reușească să își mențină costurile operaționale și datoriile la un nivel cât mai scăzut sunt: un personal competent, care să înțeleagă  procesul de livrare a serviciilor de telefonie mobilă, sau care să lucreze în strânsă colaborare cu parteneri foarte experimentați. Doar modelele mai mari și mai puternice de MVNO sunt suficient de robuste pentru a justifica investiții semnificative ale operatorilor mobili virtuali în infrastructură.

Factorii cheie pentru succes – mențineți lucrurile la un nivel simplu

Există câțiva pași de urmat care ar putea crește șansele de success ale unui operator mobil virtual

• Construirea unui plan de afaceri pragmatic și competitiv și selecția atentă a surselor de venituri (servicii de voce/SMS, volumul de servicii de date, aplicații, publicitate, pachete sau alte servicii)
• Construirea unui model de afaceri atractiv pentru operatorul de rețea gazdă ales
• Aprecierea corectă a valorii brandului (în cazul brandurilor deja existente) și concentrarea pe consolidarea acestuia și pe găsirea de mijloace pentru a îl utiliza pe piețe noi
• Alegerea unui echipe de management cu abilități și cunoștințe solide de economie în domeniul wireless,  de tehnologie și în domeniul concurenței
• Evaluarea valorii bazei existente de abonați, alegerea cu grijă a unor nișe specifice bazate pe segmentele de piață deja acoperite și depunerea de eforturi pentru a obține o perspectivă profundă în ceea ce le privește, pentru a se putea diferenția cu servicii personalizate
• Reducerea costurilor care țin de locație (chirii sedii), personal, reducerea achiziționării de sisteme care nu sunt cu adevărat necesare în cadrul modelului de afaceri actual etc.
• Construirea unei strategii puternice de lansare pe piață, evaluarea canalului de distribuție existent pentru a-l putea integra cu succes în această strategie, precum și găsirea celor mai potrivite mijloace pentru a îl diversifica și extinde, adaptându-l la clienții țintă
• Pregătirea pentru servicii convergente și piața Triple Play
• Pregătirea unui plan de servicii inovatoare care să fie lansate pe piață în următorii ani și urmărirea constantă a tendințelor industriei 
• Crearea unui mix inovator și atractiv de produse și servicii sau adoptarea unei oferte în sistem mulți-brand susținută de o infrastructura adecvată, în limite accesibile de prețuri
• Atenție sporită în proiectarea infrastructurii de afaceri:
  • Alegerea operatorului mobil pe baza unei evaluări atente și empirice
  • Strategia de dezvoltare a canalului de distribuție pentru a susține logistica și permite lansarea rapidă pe piață
  • Infrastructura tehnică, de la elemente de rețea de bază, platforme de livrare de servicii cu valoare adăugată până la cele mai bune componente pentru controlul sesiunilor de date, voce și mesaje, managementul voucherelor, rating și charging în timp real, provizionare, managementul  comenzilor, analiză sau managementul relației cu clienții (CRM)
  • Cei mai performanți parteneri pe partea de conținut, distribuție, dispozitive și aplicații, parteneriate precedate de pregătirea unui plan de afaceri reciproc avantajos
  ]]> https://veridian.ro/despre-mvno/strategia-de-afaceri-cheia-succesului/feed/ 0 https://veridian.ro/despre-mvno/canibalizare-mit-sau-realitate/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=canibalizare-mit-sau-realitate https://veridian.ro/despre-mvno/canibalizare-mit-sau-realitate/#comments Fri, 13 Jul 2012 09:04:47 +0000 admin http://veridian.ro/?p=295 Continue Reading]]> Pe piețele telecom mature, în momentul liberalizării, operatorii mobili au fost îngrijorați de amenințarea pe care operatorii mobili virtuali (MVNO) o puteau reprezenta pentru business-ul lor tradițional. Există, însă, o mulțime de motive pentru care operatorii mobili nu ar trebui să se simtă amenințați de MVNO, iar operatorii mobili virtuali care încep negocierile cu un operator mobil tradițional ar trebuie să aibă aceste argumente la îndemână.
  • De fapt, operatorii mobili virtuali pot aduce multiple beneficii economice operatorilor mobili, stimulând creșterea cotei de piață prin abordarea segmentelor de clienți nedeservite sau slab deservite. În pofida eforturilor depuse de departamentele de marketing ale operatorilor mobili tradiționali, adresarea tuturor segmentelor de piață este practic imposibilă, iar experimentarea de noi campanii poate duce la canibalizarea altor pachete și segmente profitabile de clienți. De asemenea, în cazul în care un operator este reticent în a adopta acest model de business, concurenții lui o vor face cu siguranță, bucurându-se de posibilitatea de a atrage noi clienți fără costuri sau eforturi suplimentare. 
  • Pe de altă parte, furnizorii de servicii cu valoare adăugată și operatorii mobili virtuali cu structură complexă, care dețin propriul sistem de facturare în timp real, pot deveni concurenți serioși pentru operatorii mobili tradiționali. Dar aceștia din urmă rămân în continuare într-o poziție favorabilă în ceea ce privește penetrarea pieței, prioritatea în ceea ce privește utilizarea rețelei, costurile mai mici de funcționare datorită economiei de scară și generarea de venituri suplimentare prin volume en-gros. 
  • De asemenea, operatorii mobili se confruntă cu costuri de licență, costuri ridicate de construire a rețelei și de marketing, factori care le cresc apetitul și deschiderea spre împartirea rețelelor. Operatorii mobili virtuali reprezintă oportunitatea ideală în acest scop.

  În consecință, operatorii mobili virtuali pot crea parteneriate profitabile cu operatorii mobili existenți prin conceperea unui plan de afaceri și abordarea unui model de business impecabil și atractiv care să avantajeze ambele părți, creând oportunități pentru creșterea fluxurilor de venituri, atragerea de noi segmente de clienți cu costuri de marketing foarte reduse și sporirea gamei de produse și servicii oferite prin intermediul diverselor parteneriate cu furnizori de servicii inovative, cu valoare adăugată.

  ]]> https://veridian.ro/despre-mvno/canibalizare-mit-sau-realitate/feed/ 0